Termini e condizioni

Benvenuta su Collistars Negozio (collistarscosmetic.com), il tuo negozio online specializzato in prodotti di bellezza di alta qualità, con particolare attenzione agli eyeliner e al makeup occhi. Questi Termini e Condizioni regolano il tuo utilizzo del nostro sito web e i tuoi acquisti presso di noi.

Accedendo e utilizzando il nostro sito, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito Web”: Collistars Negozio (collistarscosmetic.com)
• “Noi”, “Ci”, “Nostro”: Collistars Negozio e i suoi operatori
• “Utente”, “Cliente”, “Tu”: La persona che accede o utilizza il Sito
• “Prodotto/i”: Beni offerti in vendita sul nostro Sito
• “Servizio/i”: L’insieme di funzionalità offerte attraverso il Sito

3. Accettazione degli Ordini

La presentazione dei prodotti sul nostro Sito costituisce un invito a offrire e non un’offerta di vendita. L’accettazione del tuo ordine avverrà solo quando ti invieremo una conferma via email.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare un ordine per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a: indisponibilità del prodotto, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto, sospette attività fraudolente o problemi identificati con il metodo di pagamento.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere la riservatezza del tuo account e password
• Limitare l’accesso al tuo account e notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato
• Assumerti la responsabilità di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

5. Prodotti e Prezzi

5.1 Disponibilità dei prodotti

Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni sul Sito siano accurate, ma non possiamo garantire che tutti i prodotti siano sempre disponibili. Ci riserviamo il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in qualsiasi momento.

5.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

5.3 Prodotti per il makeup occhi

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti per il makeup degli occhi, inclusi gli eyeliner, non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti, come specificato nella nostra Politica di Reso.

6. Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso gateway di pagamento sicuri e crittografati. Non archiviamo i dettagli completi della tua carta di credito sul nostro sistema.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Elaborazione degli ordini

Elaboriamo e prepariamo gli ordini per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

7.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (12.95 €): utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 50 €. Utilizza il servizio EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

7.3 Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni a livello globale, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e di aree remote non coperte dai nostri corrieri.

7.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o scioperi dei corrieri.

8. Diritto di Recesso e Resi

8.1 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.

8.2 Condizioni per i resi

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

• Intatto, sigillato e non utilizzato
• Nella sua confezione originale
• Accompagnato dal numero d’ordine originale

8.3 Procedura per i resi

Per richiedere un reso o un cambio:

1. Invia una richiesta a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione
2. Attendi la nostra autorizzazione e le istruzioni per la spedizione
3. Spedisci il prodotto a tue spese al nostro indirizzo: Collistars Negozio – Ufficio Resi Incrocio Longo 6 Quirino sardo, IT 57632 Italia

8.4 Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla nostra conferma di accettazione del reso. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilation di dati, sono di proprietà di Collistars Negozio o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e di proprietà intellettuale.

Non è consentito utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire qualsiasi materiale dal Sito senza la nostra autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

Collistars Negozio non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti o servizi
• Interruzioni temporanee o permanenti del Sito
• Conseguenze derivanti dall’uso improprio dei prodotti cosmetici
• Eventuali reazioni allergiche individuali ai prodotti, in quanto raccomandiamo sempre di testare il prodotto su una piccola area cutanea prima dell’uso regolare

La nostra responsabilità verso di te per qualsiasi perdita o danno non supererà l’importo pagato per i prodotti acquistati.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito, descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito. È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Grazie per aver scelto Collistars Negozio per la tua bellezza.

Con affetto,
Il Team di Collistars Negozio